Клиентка ПриватБанка подала жалобу на списание денег с ее банковской карты без предварительного SMS-уведомления и звонка для подтверждения. По ее словам, деньги были сняты в ответ на запрос веб-сайта, похожего на Amazon. Эта история была опубликована на портале "Минфин"
На фоне невозможности подтвердить существование продавца, она выразила сомнения относительно возможности возврата средств.
ПриватБанк в своем ответе отметил, что такие списания возможны только при условии предварительного введения данных карты на веб-сайте и предоставления согласия на подобные операции. Банк предупредил клиентов быть бдительными и следовать правилам безопасности, поскольку, вероятно, клиент самостоятельно предоставил свои данные мошенникам.
Банковский ответ подчеркнул, что для привязки карты необходимо ввести ряд конфиденциальных данных, включая срок действия, номер карты и CVV-код. ПриватБанк советует клиентам проявлять внимание и соблюдать меры предосторожности, чтобы избежать подобных случаев мошенничества.
Банк также сообщил о направлении запроса на обжалование сделки в международную платежную систему. Однако он предупредил, что процесс рассмотрения заявки может занять до 120 дней с момента ее регистрации, что может вызвать дополнительные затруднения для клиента в ожидании возврата средств.
Инцидент, связанный с утратой средств с банковской карты, поднимает вопросы о безопасности онлайн-транзакций. Кажется, что мошенники становятся все более изощренными в своих методах, и клиенты банков должны быть бдительными, чтобы избежать подобных ситуаций.
ПриватБанк правильно подчеркивает, что предоставление данных карты должно сопровождаться осторожностью, и клиенты должны быть бдительными при вводе такой конфиденциальной информации. В данном случае поддается сомнению, были ли данные карты переданы мошенникам, но важно помнить, что безопасность в интернете - это вопрос взаимодействия и бдительности как со стороны банка, так и со стороны клиента.
Настоятельно рекомендуется следить за транзакциями, регулярно проверять выписки по счетам и, в случае подозрительных операций, немедленно обращаться в банк.
Напомним, что ПриватБанк начал выплачивать помощь украинцам.
Также мы сообщали, что ПриватБанк выплатит по 100 гривен всем, кто заправит свое авто.
