Если было списано денежные средства без вашего согласия, немедленно уведомьте банк, обслуживающий ваш счет, а также правоохранительные органы. Об этом рассказала юрист Виктория Гусаков, передает "На Пенсии".
Чтобы получить подробную информацию о движении средств по вашему счету, обратитесь в любое отделение вашего банка. При посещении банка обязательно предъявите следующие документы:
- Паспорт.
- Идентификационный код.
- Банковскую карту.
- Договор с банком (или запросите его в банке).
- Телефон с вашим финансовым номером.
Составьте заявление для службы безопасности банка (или председателя правления) с подробным описанием ситуации. Укажите, что вы не проводили банковские операции, не теряли карту, не передавали пин-код, не совершали переводы, и не получали незнакомые звонки или сообщения. Если производились онлайн-покупки, укажите соответствующие детали, такие как телефон, указанный при заказе.
Необходимо также сообщить, были ли предприняты шаги по уведомлению колл-центра банка о незаконном переводе денег.
Согласно части 1 статьи 1071 Гражданского Кодекса, банк может списывать средства по распоряжению клиента. Банк обязан уведомить вас о рассмотрении вашего заявления в письменной форме.
Ваша карточка может быть заблокирована и перевыпущена, если банк признает непричастность к совершению операций.
Если у вас есть кредитный договор и начисляются проценты после мошеннических действий, напишите заявление, чтобы исключить начисление процентов. Если банк не согласен, вы можете обжаловать его действия в суде.
Расследование в банке поможет установить обстоятельства перевода средств. Вы можете также обратиться в Национальный банк Украины, сообщив о случившемся или обжаловав действия вашего банка по номеру "горячей линии" 0-800-505-240.
Согласно статье 1073 ГК Украины, банк обязан восстановить средства и возместить ущерб в случае несвоевременного зачисления или неправомерного списания денег. Если вы выявите причастных к мошенническим действиям, можете требовать возмещения ущерба от них в добровольном или судебном порядке.
Ранее Clutch сообщал, что пенсионеры Украины смогут получить дополнительную финпомощь.
Напомним о том, что украинцы могут получить помощь на восстановление разрушенного жилья.
