Покупка билета на любой поезд Укрзализныци автоматически предоставляет пассажиру доступ к ряду бесплатных услуг, связанных с путешествием. Более того, формат билета – бумажный или электронный – не имеет значения, оказываясь ключом к этим бесплатным бонусам. Об этом говорится в материале издания radiotrek.rv.ua.
Многие из этих привилегий остаются неведомыми многим пассажирам, несмотря на их впечатляющий перечень. Важно отметить, что стоимость этих услуг уже включена в цену билета, и пассажир не обязан оплачивать их отдельно.
Владельцы билетов пользуются рядом бесплатных привилегий, о которых многие даже не подозревают. Например, пассажиры имеют возможность бесплатно пользоваться туалетами на железнодорожных вокзалах и станциях, следуемых по маршруту поезда. Однако в случае наличия бесплатного туалета на вокзале, использование платного туалета повышенного комфорта не предоставляется бесплатно.
Кроме того, каждый пассажир имеет право запросить у проводника горячую воду для приготовления чая или кофе. Также, в купе у проводника доступны холодильник и микроволновка для использования пассажирами.
Важным моментом является возможность свободного доступа к аптечке, расположенной у проводника, где пассажиры могут взять необходимые медикаменты.
Для пассажиров, занявших верхнюю полку и испытывающих беспокойство из-за высоты, могут запросить у проводника специальные ремни безопасности.
Пассажиру не требуется самостоятельно складывать постельное белье после использования. В соответствии с правилами, проводник обязан предоставить постельное белье и затем самостоятельно убрать его за полчаса до прибытия поезда в пункт назначения.
Если в купе установлен кондиционер, но он не функционирует, пассажир вправе запросить переселение в другое купе с исправно работающим кондиционером, при наличии свободных мест.
Каждый пассажир имеет право на свою полку и место для багажа, без необходимости делиться им с другими пассажирами. Для пассажиров с билетами на нижнюю полку предусмотрено место для багажа под ней, а для пассажиров на верхней полке – сверху.
В случае травмирования во время поездки, пассажир имеет право на компенсацию от страховой компании, стоимость страховки включена в билет. Для получения компенсации необходимо оформить акт о несчастном случае и связаться со страховой компанией.
Пассажир, пропустивший свою остановку, может вернуться в свой пункт назначения без допоплаты. Для этого он должен обратиться к начальнику поезда с билетом, который составит акт о продлении действия билета. Благодаря этому документу пассажир сможет вернуться к нужной ему станции.
Ранее Clutch сообщал, что Укрзализныця снижает цены на билеты в поездах: какие направления попали в списки.
Напомним, что Укрзализныця запускает популярный "Лыжный экспресс".
