Если покупатели супермаркетов и магазинов случайно повредили или разбили товар, работники не имеют права требовать от них оплату. Они могут только зафиксировать факт повреждения имущества, сообщают эксперты защиты прав потребителей.
По их данным, согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины риск случайного уничтожения или порчи имущества несет его собственник, а не покупатель – до момента, пока последний не стал собственником (оплатил товар). Законодательство также запрещает принуждать потребителей покупать продукцию ненадлежащего качества или ненужного им ассортимента.
Если представители магазина требуют оплатить поврежденный товар, покупателю следует вызвать полицию для фиксации нарушения. Во всяком случае, сначала нужно обращаться к правоохранителям, чтобы защитить свои права.
Если вы оказались в ситуации, когда сотрудники магазина требуют оплатить поврежденный товар, можно действовать следующим образом:
Обратиться в правоохранительные органы: Вызовите полицию для фиксации нарушения. Сотрудники магазина не вправе заставлять вас оплачивать поврежденный товар, если это произошло случайно.
Попросить письменное подтверждение Если сотрудники магазина настаивают на оплате, спросите о письменном подтверждении их требований. Это может быть полезно в случае дальнейших правовых действий.
Проконсультироваться с юристом: Если у вас возникли сомнения в вашем правовом положении в этой ситуации, лучше сконсультируйтесь с юристом или правозащитной организацией.
Не оплачивайте товар без проверки : Не соглашайтесь оплачивать поврежденный товар без проверки вашего правового положения и возможных вариантов действий.
Важно защищать свои права как потребителя и соблюдать установленные законом процедуры в подобных ситуациях.
Что делать, когда кассир говорит о том, что у него нет сдачи и потребуй менять
Это нарушение прав потребителей согласно законодательству о защите прав потребителей. Согласно этим правилам, кассиры должны принимать от покупателей деньги во всех номиналах, а также самостоятельно контролировать наличие наличных денег в кассе для выдачи сдачи.
Поэтому когда возникает ситуация, когда кассир отказывается выдачи сдачи, это не твоя проблема, а нарушение правил магазина. Если кассир продолжает отказываться, следует обратиться к руководству магазина и сообщить о ситуации, подчеркнув, что кассир не выполняет свои обязанности.
Ранее мы писали о том, как ООН помогает украинским пенсионерам в 2024 году.
Также мы сообщали, что украинцы могут получить дополнительную денежную помощь от международной организации.
