Українські родини все частіше стикаються з ситуацією, коли державна допомога після народження дитини фактично “застрягає” десь між заявою і банківським рахунком. Йдеться про програму “пакунок малюка” — її можна отримати у вигляді речей для новонародженого або грошової компенсації.
Формально процедура виглядає просто: подача заяви через Пенсійний фонд України, ЦНАП або онлайн-сервіси на кшталт “Дії” чи “єМалятко”. Але на практиці батьки все частіше говорять про зовсім інші строки очікування — не тижні, як передбачено, а місяці.
Адвокатка Олена Воронкова пояснює: закон встановлює чіткий алгоритм. Заяву мають розглянути протягом 10 днів, після чого запускається виплата, яка зазвичай займає ще від двох тижнів до місяця. Тобто максимум — близько двох місяців. Але реальність, як це часто буває, має власний графік.
Найчастіша причина затримок — банальні технічні помилки. Неправильний рахунок, одна пропущена цифра в IBAN або некоректні реквізити можуть “заморозити” виплату на невизначений термін. Іноді система просто не може провести платіж без уточнення даних.
На цьому фоні держава паралельно оновлює програми підтримки сімей. З 2026 року діють нові виплати: одноразова допомога при народженні дитини у розмірі 50 тисяч гривень, щомісячні виплати 7 тисяч гривень протягом першого року життя, а також програма “єЯсла” — до 8 тисяч гривень щомісяця для батьків, які повертаються до роботи.
Проте навіть збільшені суми не мають значення, якщо гроші застрягають у бюрократичному “коридорі”.
Юристи радять не чекати мовчки. Якщо минуло понад два місяці після подачі заяви, варто перевірити всі документи, а далі — звертатися письмово до управління соцзахисту. Один примірник заяви обов’язково потрібно залишати собі з відміткою про прийняття.
Якщо і після цього ситуація не рухається, наступний крок — звернення на урядову гарячу лінію 15–45. І хоча система формально працює, на практиці вона часто починає реагувати лише тоді, коли заявник нагадує про себе наполегливо.
