Для возврата средств за оплату доставки газа на неправильный счет существует конкретный алгоритм, приведенный компанией "Нафтегаз Украины". Несмотря на военный конфликт, украинцы должны своевременно оплачивать коммунальные услуги, в частности, за распределение газа, подчеркнув это издание "На пенсии".
При неправильной оплате за доставку газа необходимо выполнить следующие шаги:
- Обратиться к компании (вашему облгазу), которая получила оплату.
- Предоставить копии паспорта, идентификационного кода, квитанции о платеже и справки из банка по реквизитам для возврата средств. После рассмотрения вашей заявки средства будут возвращены.
- После получения средств потребителю следует перевести их на счет "Нефтегаза".
Дополнительно бытовые потребители могут обращаться на "горячую линию" "Нефтегаза" по следующим номерам: (066) 300-2-888; (098) 300-2-888; (093) 300-2-888.
Кроме того, компания предоставляет объяснения для потребителей, не пользующихся Интернетом, по бумажным квитанциям, которые формируются и отправляются после 20-го числа месяца в отделения "Укрпочты", по которым можно рассчитываться за газ.
Стоит знать
Украинцам нужно передавать показания своих газовых счетчиков ежемесячно до 5 числа включительно. С переходом облгазов в Группу Нафтогаз, потребителям в большинстве регионов рекомендуется передавать показания не через сервисы предыдущих облгазов, а используя сервисы Нафтогаза. Это касается в частности клиентов АО Харьковгоргаз, Криворожгаз, Киевоблгаз, Львовгаз, Житомиргаз, Днепропетровскгаз, Винницагаз, Сумыгаз и Днепропетровскгаз.
Для клиентов Кропивницкого, Днепровского и Харьковского филиалов Газсети, уже работающих с новым личным кабинетом, действует отдельный подход.
Теперь передача показаний возможна в период с 28 по 5 число каждого месяца.
Как передать показания через сервисы Нафтогаза:
- На сайте Нафтогаза в разделе "Внесение показаний" – указать лицевой счет, фамилию владельца счета и внести показания.
- Через чат-боты Viber, Telegram, Messenger – перейти по ссылке, нажать "Начать", выбрать "Передать показания" и внести данные.
- В личном кабинете Нефтегаза.
- На короткий смс-номер 4647 отправить смс с показаниями.
- Позвонить в контакт-центр по номерам: 066-300-2-888; 098-300-2-888; 093-300-2-888.
Ранее Clutch публиковал заявление Нефтегаза о повышении тарифов на газ
Также мы сообщали, что Нафтогаз усиливает контроль над всеми облгазами в западных областях Украины.
